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呼叫系统须知
作者:管理员    发布于:2012-05-26 19:34:37    文字:【】【】【
 

(1)、金石呼叫系统应用行业:

     多年总结,金石呼叫已经销售的客户有多种:中餐厅、西餐厅、茶餐厅、咖啡厅、茶楼、洗浴中心、宾馆客房、干休所、养老院、医院病房、医院输液大厅、冷饮厅、网吧、公司行政、迪厅、工厂生产线、超市收银台、私人寓所、休闲会所、棋牌室、政府部门、电视台、法院、KTV、建筑工地等等。

(2)、金石呼叫产品主要解决以下几个问题:

    服务质量差、工作效率低、服务不及时、找人不方便、考评主观化、服务迟缓等问题

(3)、金呼叫产品主要功能:

1.客人呼叫服务员;可用金石J系列、呼叫器可用单键、二键、三键及多键呼叫器

2.服务质量监控报警;可以设定服务响应时间,超时即报警。
4.服务人员量化评估;提供呼叫量和合格率数字化图表,为企业提供参考。
5.无线报警:可以单呼、组呼或群呼,特殊情况快速通知相关人员
6.无线定位:通过号码快速分区定位,迅速确定呼叫人的位置
7.移动接收:动态移动主机接收,从点对点到点对整个场所,随时随地接收呼叫信息

(4)、 金石呼叫器应用效果:
 1.提高服务响应速度,基本实现随叫随到。
 2.客人叫服务的程序更加简单:只需轻轻一按即可,无需四处寻找、喊叫、挥手等,客人不会有叫服务没人理的尴尬。
 3.有利于创造良好的就餐、消费环境:不需要大呼小叫的叫服务方式,客人更加轻松,环境会更加清静。
 4.服务员通过随身携带的信息接收机,可随时接收客人呼叫:即使服务员在包间进行服务。
 5.
金石独立服务质量监控系统可帮助客户建立服务标准,对服务的全过程进行监控:可以设定服务场所的服务响应标准,如:90秒,服务管理标准化。
 6.
金石独立服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化,更加客观、更加公正:管理者可以了解每个工作人员的状况,如:工作量、合格率,了解整个服务场所的服务水平,可以按照任意时间段出相关的报表,供管理者参考。

 

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